سياسة الخصوصية - الأسئلة والأجوبة

تم اعتماد قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (المشار إليه فيما يلي باسم KVKK) في 24 مارس 2016، ونُشر في الجريدة الرسمية رقم 29677 بتاريخ 7 أبريل 2016. دخلت بعض أجزاء KVKK حيز التنفيذ في تاريخ النشر، بينما دخلت أجزاء أخرى حيز التنفيذ في 7 أكتوبر 2016.

بصفتي مسؤول البيانات

وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، سيتم تسجيل بياناتك الشخصية وتخزينها وتحديثها والكشف عنها/نقلها إلى أطراف ثالثة حيثما يسمح القانون بذلك، وتصنيفها ومعالجتها بالطرق المدرجة في KVKK، ضمن الإطار الموضح في هذه الصفحة.

وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية التي تشاركها مع شركتنا، كليًا أو جزئيًا، آليًا أو غير آلي، من خلال الحصول عليها وتسجيلها وتخزينها وتعديلها وإعادة تنظيمها، وباختصار، من خلال إخضاع البيانات لأي نوع من المعالجة، سواء كان ذلك ضمن نظام تسجيل بيانات أم لا. وفي إطار قانون حماية البيانات الشخصية، تُعتبر أي عملية تُجرى على البيانات "معالجة للبيانات الشخصية".

أغراض وأسس معالجة بياناتك الشخصية:

تتم معالجة البيانات الشخصية التي تشاركها

لتمكيننا من تلبية متطلبات الخدمات التي نقدمها لعملائنا، وفقًا لمتطلبات العقد والتكنولوجيا، ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛

وفقًا للقانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية، والقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك، ولائحة مقدمي الخدمات ومقدمي خدمات الوساطة في التجارة الإلكترونية المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 29457 بتاريخ 26.08.2015، ولائحة العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 29188 بتاريخ 27.11.2014، وغيرها من التشريعات ذات الصلة، يجب تسجيل هوية صاحب المعاملة وعنوانه وغير ذلك من المعلومات الضرورية.

في مجال الخدمات المصرفية والمدفوعات الإلكترونية، تنظيم جميع السجلات والوثائق التي ستكون بمثابة الأساس للمعاملات في العقود الإلكترونية أو الورقية؛ والامتثال لالتزامات تخزين المعلومات والإبلاغ والإخطار المطلوبة بموجب التشريعات والسلطات الأخرى؛

ستتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية

البيانات (KVKK) واللوائح الثانوية ذات الصلة، وذلك لتوفير المعلومات للمدعين العامين والمحاكم والمسؤولين الحكوميين المعنيين بناءً على طلبهم ووفقًا لما يقتضيه القانون، فيما يتعلق بالمسائل المتعلقة بالأمن العام والنزاعات القانونية. معلومات حول الأطراف الثالثة أو المنظمات التي قد تُنقل إليها بياناتك الشخصية: للأغراض المذكورة أعلاه، تشمل الجهات التي قد تُنقل إليها بياناتك الشخصية التي شاركتها مع شركتنا، في المقام الأول، شركة TEKROM TEKNOLOJİ A.Ş.، التي توفر البنية التحتية للتجارة الإلكترونية لشركتنا، بالإضافة إلى الموردين وشركات الشحن وغيرهم من الأفراد والمنظمات ذات الصلة بالخدمات المقدمة، ومنظمات الشركاء في البرنامج التي نتعاون معها و/أو التي نتلقى منها خدمات كمعالجي بيانات لتنفيذ أنشطتنا، والمنظمات المحلية/الأجنبية، وغيرها من الأطراف الثالثة.

كيفية جمع بياناتك الشخصية

بياناتك الشخصية هي:

يتم جمعها من خلال النماذج الموجودة على موقع شركتنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول، بما في ذلك معلومات مثل الاسم، واسم العائلة، ورقم الهوية في الجمهورية التركية، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل أو الشخصي؛ والتفضيلات على الصفحات التي يتم الوصول إليها باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، وسجلات IP للمعاملات التي تم إجراؤها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط التي يجمعها المتصفح، ووقت التصفح وتفاصيله، وبيانات الموقع.

يتواصل موظفو قسم المبيعات والتسويق لدينا شفهياً أو كتابياً أو إلكترونياً من خلال فروعنا وموردينا وقنوات البيع الأخرى والنماذج الورقية وبطاقات العمل والتسويق الرقمي وقنوات مركز الاتصال.

يتم جمع البيانات الشخصية من الأفراد الذين يشاركون معلوماتهم الشخصية مع شركتنا لأغراض مثل إقامة علاقة عمل، أو التقدم لوظيفة، أو تقديم اقتراح، من خلال بطاقات العمل، والسير الذاتية، والاقتراحات، وغيرها من الوسائل، سواء في بيئة مادية أو افتراضية، وجهاً لوجه أو عن بعد، شفهياً أو كتابياً، أو إلكترونياً؛

بالإضافة إلى ذلك، يمكن معالجة وجمع البيانات التي يتم الحصول عليها بشكل غير مباشر من قنوات مختلفة، مثل مواقع الويب والمدونات والمسابقات والاستطلاعات والألعاب والحملات ومواقع الويب (الصغيرة) المماثلة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأنشطة قراءة أو النقر على النشرات الإخبارية الإلكترونية، والبيانات المقدمة من قواعد البيانات المتاحة للجمهور، والملفات الشخصية والبيانات المتاحة للجمهور من منصات التواصل الاجتماعي.

البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها قبل دخول قانون حماية البيانات الشخصية حيز التنفيذ (KVKK)

يتم معالجة وتخزين البيانات الشخصية (وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية) التي تم الحصول عليها بشكل قانوني قبل 7 أبريل 2016، من خلال العضوية، والموافقة على الاتصالات الإلكترونية، وشراء المنتجات/الخدمات، وغيرها من الوسائل، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

شخصيك

يجوز نقل البيانات التي يتم جمعها من خلال أي من الطرق المذكورة أعلاه، سواء تمت معالجتها في تركيا أو معالجتها وتخزينها خارج تركيا، إلى الخارج إلى مقدمي الخدمات (في البلدان المعتمدة من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية وحيث توجد حماية كافية للبيانات الشخصية) وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وأغراض العقد.

تخزين وحماية البيانات الشخصية

سيتم تخزين بياناتك الشخصية بسرية تامة في قواعد بيانات وأنظمة شركتنا وفقًا للمادة 12 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)؛ ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف باستثناء الالتزامات القانونية واللوائح المحددة في هذه الوثيقة. تلتزم شركتنا، وفقًا للمادة 12 من قانون حماية البيانات الشخصية، بمنع المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية، ومنع الوصول غير المصرح به إليها، واتخاذ تدابير برمجية مثل إدارة الوصول وتدابير أمنية مادية للأنظمة وقواعد البيانات التي تحتوي على بياناتك الشخصية. في حال علمنا بالحصول على بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية من قبل جهات أخرى، سيتم إبلاغ مجلس حماية البيانات الشخصية فورًا كتابيًا ووفقًا للوائح القانونية.

الحفاظ على دقة البيانات الشخصية وتحديثها في الوقت المناسب

يُلزمنا قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) بموجب المادة 4، بالحفاظ على دقة بياناتك الشخصية وتحديثها باستمرار. ولتمكين شركتنا من الوفاء بالتزاماتها بموجب التشريعات السارية، يجب على عملائنا مشاركة بياناتهم الدقيقة والمحدثة أو تحديثها عبر الموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول.

وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، فإن الحقوق

حقوق مالك البيانات الشخصية هي كما يلي: المادة 11 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK) الذي دخل حيز التنفيذ في 7 أكتوبر 2016، ووفقًا لهذه المادة، فإن حقوق مالك البيانات الشخصية بعد هذا التاريخ هي كما يلي: يجوز لمالك البيانات الشخصية التقدم بطلب إلى شركتنا (مراقب البيانات) فيما يتعلق بما يلي؛

يحق للأفراد معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قيد المعالجة؛

طلب معلومات بشأن معالجة بياناتهم الشخصية

البيانات إذا تمت معالجتها؛ معرفة الغرض من معالجة بياناتهم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض منها؛

معرفة الجهات الخارجية التي تم نقل بياناتهم الشخصية إليها، سواء محلياً أو دولياً

؛ طلب تصحيح بياناتهم الشخصية إذا كانت غير كاملة أو غير دقيقة؛

طلب حذف أو إتلاف بياناتهم الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

قانون حماية البيانات الشخصية)؛ طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتهم الشخصية بهذه الإجراءات في حالة تصحيح بياناتهم الشخصية أو حذفها أو إتلافها

الاعتراض على نتيجة تضر بهم نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصراً من خلال الأنظمة الآلية؛ و

المطالبة بتعويض عن الأضرار التي لحقت بهم نتيجة المعالجة غير القانونية لبياناتهم الشخصية

غرفة التجارة [**********]، المسجلة برقم [**********]، ورقم MERSİS [**********]، والواقعة في العنوان [**********]، [اسم الشركة الكامل] هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK). سيتم الإعلان عن ممثل الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، الذي ستعينه شركتنا، في سجل الجهات المسؤولة عن معالجة البيانات وعلى الموقع الإلكتروني الذي توجد عليه هذه الوثيقة، فور استكمال الإطار القانوني. يمكن لأصحاب البيانات الشخصية توجيه أسئلتهم أو آرائهم أو طلباتهم إلى أي من قنوات التواصل التالية:

البريد الإلكتروني / الهاتف / واتساب

يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@yourcompany.example.com أو الاتصال على الرقم +90 539 469 60 11 أو باستخدام خدمة الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني. فريقنا المتخصص متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في أي استفسارات أو مشاكل.

نحن ملتزمون بتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاكم.